سياسة الخصوصية
الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم في جو عمرة بحماية بيانات مستخدمينا وضمان سرية معلوماتهم الشخصية. تشمل هذه السياسة كيفية جمع بيانات العملاء، واستخدامها، وحمايتها ضمن منصتنا الرقمية، دون شمول أي جهات خارجية.
المستخدمون المستهدفون
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي جو عمرة، سواء كانوا يستفسرون عن خدماتنا، يحجزونها، أو يتعاملون معنا بأي شكل. يشمل ذلك الأفراد أو ممثلي الشركات الذين يستخدمون المنصة لتنظيم رحلات العمرة.
البيانات التي نجمعها
عند استخدامك لـ جو عمرة، قد نطلب منك بعض المعلومات الأساسية لضمان تقديم الخدمة بأفضل جودة، مثل:
الاسم الكامل لضمان دقة البيانات
العمر للتحقق من الأهلية القانونية.
رقم الهاتف للتواصل معك بشأن حجوزاتك.
الجنسية وبلد القدوم لتقديم خدمات متوافقة مع احتياجاتك.
رقم جواز السفر لإتمام إجراءات التأشيرة والحجوزات.
تفاصيل الحجز مثل مواعيد السفر، الفنادق، والمواصلات المطلوبة.
حماية بياناتك وأمان المعلومات
سرية البيانات: نطبق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به.
تشفير المعلومات: يتم تشفير جميع البيانات أثناء نقلها لضمان حمايتها.
عدم مشاركة البيانات: لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات الضرورية لإتمام خدماتك.
استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك فقط لتقديم تجربة عمرة سلسة، بما في ذلك:
تحديثك بحالة حجوزاتك وخدماتك.
تقديم دعم سريع في حال وجود أي استفسارات.
مساعدتك في التخطيط لرحلات مستقبلية استنادًا إلى حجوزاتك السابقة.
تحسين خدماتنا بناءً على ملاحظاتك واستطلاعات الرأي.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لتحسين تجربتك على منصتنا، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتوفير تجربة تصفح سلسة وتحليل الأداء، مما يساعدنا في تحسين خدماتنا باستمرار.
الدفع الإلكتروني وأمان المعاملات
طرق الدفع: يمكنك الدفع بأمان باستخدام بطاقات الائتمان عبر بوابة دفع إلكترونية موثوقة.
حماية بيانات الدفع: لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا، مما يوفر لك طبقة أمان إضافية.
الرسوم
قد يتم تطبيق رسوم إضافية مثل ضريبة القيمة المضافة أو رسوم الدفع الإلكتروني حسب اللوائح المعمول بها.
التزامنا تجاهك
في جو عمرة، نضع راحتك وأمانك في مقدمة أولوياتنا، ونعمل دائمًا على تقديم تجربة رقمية آمنة وسلسة لضيوف الرحمن.